Rückgabe & Rücksendung

Ich versuche dir in den Beschreibungen und mit meinen Fotos einen Eindruck vom jeweiligen Bild zu vermitteln, der so präzise wie möglich ist. 

Die Darstellung der Farben kann von Gerät zu Gerät variieren. 

Rücknahmegarantie Fine-Art-Drucke

Ich garantiere dir, dass Deine Bestellung in einwandfreiem Zustand ankommt und den Angaben auf meiner Website entspricht. Defekte und beschädigte Drucke werden sofort ersetzt. Mache bitte Fotos vom Schaden bzw. Fehler und trete mit mir in Kontakt. Meine Kontaktdaten findest Du hier.

Reklamationen die später als 48 Stunden an mich gesandt werden, werde ich nicht mehr berücksichtigen.

Wenn du deine Meinung über dein Kunstwerk änderst, werde ich die Rückgabe von Fall zu Fall prüfen, da die Kunstwerke speziell für deine Bestellung angefertigt werden müssen. Dies berührt nicht meine gesetzlichen Rechte gemäß den Vorschriften für den Fernabsatz.

Rücknahmegarantie Originale/Poster/Postkarten

Du kannst Dein Kunstwerk innerhalb von 14 Tagen zurück geben.

Falls du dein gekauftes Bild aus wichtigen Gründen zurück geben willst, können wir eine Rücksendung arrangieren. Voraussetzung dafür ist, dass das Paket so versiegelt ist, wie es geliefert wurde, und das Gemälde sich in einem unveränderten Zustand befindet.

Die vollen Kosten für die Rücksendung trägst du. (Bitte beachte, dass die Versandpreise in der Tabelle für kleine bis große Bilder, unter Lieferung & Versand, halbe Preise sind, denn ich schenke meinen Kunden die Hälfte des Versandes. Bei einer Rücksendung fällt jedoch der volle Betrag an.

Was hoffentlich nie vorkommt - ein beschädigtes Paket

Wenn du ein beschädigtes Paket erhalten hast, mache bitte Fotos, bewahre das Paket auf und kontaktiere mich umgehend, um eine Rücksendung anzufordern.

Sobald ich die Fotos des Schadens erhalten habe, werden wir uns gemeinsam einigen, um das Problem zu lösen. Reklamationen die später als 48 Stunden nach Lieferung geltend gemacht werden, können nicht mehr akzeptiert werden.

Bitte sende mir im Reklamationsfall eine Nachricht an hello@claudiapollack.com. Wenn die Reklamation akzeptiert wird, sende ich Dir ein Rücksendeetikett zu. Die Kosten für die Rücksendung wegen Reklamation trage ich.

Rücksendungen die nicht vorher bei mir angemeldet wurden, kann ich nicht akzeptieren.